王品2  

  

圖文:飛揚

一客唐老鴨牛排只要100元,一客王品牛排卻要1350元(106-9/14官網)

怎麼價差10倍?

快剪只要100元,小林髮廊剪髮卻要破千

小林莫非是削凱子?宰殺消費者

其實青菜蘿蔔各有所好,高價、低價最大的差距在技術人力

這是技術服務業和銷售業最大的區別

萬華

手機維修也屬於技術服務業

它的報價組成,可以用一個簡單的算式來表示:

 

(技術人力+材料+保固+店租裝潢)=維修報價

 

店租裝潢由地段和設計、材質決定,差異甚大,本文不做討論

本文只針對:技術人力、材料、保固 來作分析

萬華

1. 技術人力:

        。專業學科─電子、通訊相關科系,4~6年的學習

                        每學期(學雜費+書本費+交通費+生活住宿費)≒8萬

                        >4年(大學順利畢業)*上、下學期*8萬= 64萬

                        >6年(碩士順利畢業)*上、下學期*8萬= 96萬

        。職業訓練─2年/13萬

        。經驗─無數的學習、失敗、賠償所累積

        《總共花費》96+13=109

                                              和15年青春歲月(以自身為例)

01

便宜維修在這一塊,會用工讀生或(看影片修手機)的素人,來降低成本

搞壞客人排線、螢幕、機板,再推托到機主身上

無限的時間花費、消費糾紛,都是發生在這裡

詳見 手機維修技術口碑:不要不要,我只要便宜SONY Z2機主的自白 一文

 

2. 材料:

        品質高、價格高

便宜維修在這一塊,會用瑕疵品或舊品來降低成本>

瑕疵品、低品質材料,多是工廠要報廢的新品,卻被無良商人流出

在網路上用低價尋找獵物坑殺,因為外表看不出,所以貪便宜的買家

 

02

往往血本無歸

舊品,是拆機剩下的老化零件,何時壽終正寢?難說

 

3.保固:

保固的基礎,在有足夠的利潤,否則店家不會提供

──賠本生意,有人做?

 

技術好、品質高、手機能使用的時間愈長,當然能給較長的保固時間

在保固期之內,手機發生相同問題

必須再花一次人力,再換一個新品給機主

 

03

保固繼續下去

 

經過以上分析

我們可以做個結論

《便宜維修》=[高風險人力+不穩定的材料+無法兌現的保固]

 

 

──只有用降低成本,他們才能獲利

因為──賠本生意,沒人做

這種高風險的消費

會讓你浪費無數的時間、受盡無數的鳥氣、聽遍無數的推搪藉口

04  

 

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